カフェへの来店を注文・予約・リピーターにつなげる

お客様がスマートフォンであなたのカフェを見つけました。知りたいのは、メニューの内容、場所、テーブルを予約できるか、事前に注文できるかということです。答えがそれぞれ別の場所にあると、次の行動に移るのが必要以上に難しくなります。

「カフェ — 事前注文とテーブル予約」テンプレートは、お客様向けの窓口をひとつにまとめます。実際のメニューと場所を掲載し、お客様が受け取り注文やテーブル予約を確認できるようにし、リピーターには会員特典を利用する方法を提供できます。下の短いデモをご覧いただき、ご自身のメニューやカフェの情報を入れた場合を想像してみてください。

動画デモ：カフェテンプレートの使用例

ひとつのカフェ体験を支える、便利な三つのページ

テンプレートには、ホーム、メニュー、来店案内のページが含まれています。お店の魅力と、お客様にとって最も重要な行動を最初に示しましょう。メニューにはドリンクと価格を掲載し、住所、営業時間、来店に関する情報を見つけやすくします。お客様はカフェのページから、受け取り用の事前注文やテーブル予約のリクエストができます。

常連のお客様に、また来店するきっかけを

お客様はメールで本人確認を行い、設定に応じてポイントやクーポンを含む会員向けの機能を利用できます。来店のたびに情報を探し直してもらうのではなく、リピーターとつながり続けるための分かりやすい方法になります。実際にカフェで提供している内容に合わせて、特典や顧客向けのルールを設定してください。

決済を考慮してオンライン注文を設定する

テンプレートではウェブページから注文できますが、オンライン決済には事前の設定が必要です。お客様に案内する前に、メニュー、価格、受け取り方法、決済設定を確認し、お客様の注文手順を実際に試してください。決済の準備ができていない場合は、設定を終えるまで、カフェのページでメニュー、場所、予約を案内できます。

オンラインでの体験をカフェの現場につなげる

カフェを店舗に接続すると、QRコード注文、注文管理、キッチンディスプレイまで利用できるようになります。これらの機能には、店舗との接続と設定が必要です。まずは、今最も重要なお客様の行動から始め、準備ができたら店内業務の流れをさらに連携しましょう。

今すぐ始める理由

• メニュー、場所、お客様の行動をひとつにまとめられます。

• 受け取り用の事前注文やテーブル予約へ、お客様を直接案内できます。

• ポイントやクーポンを含む、設定済みの会員向け体験を提供できます。

• カフェの準備が整ったら、オンライン注文を店舗運営につなげられます。

各機能の利用には、実際の店舗設定が必要です。オンライン決済には別途設定が必要です。

メニューから始めましょう

何もない状態から細部まですべて計画する必要はありません。Infoholder Studioのカフェテンプレートを開き、ご自身のメニュー、店舗情報、運営ルールを追加して、お客様が希望する次の行動を完了できるか確認しましょう。

メニューまたは予約から始めましょう。そのお客様の利用手順がカフェに合ったら、オンライン注文と決済を設定します。オンラインと店内の業務の流れをひとつにまとめる準備ができたら、店舗を接続してください。