將咖啡店訪客轉化為訂單、訂位和忠實顧客

有顧客用手機找到你的咖啡店。他們想知道餐牌上有甚麼、怎樣找到你，以及能否預訂餐桌或預先落單。如果每個答案都在不同地方，要採取下一步就會比預期困難。

「咖啡店 — 預先落單及預訂餐桌」範本為你的咖啡店提供一個面向顧客的起點。展示你的實際餐牌和位置，讓顧客瀏覽自取訂單或餐桌預約，並讓回頭客透過會員獎賞與你互動。觀看下方的短片示範，再想像一下換成你自己的餐牌和咖啡店資料後會是怎樣。

短片示範：咖啡店範本的實際操作

一個咖啡店顧客旅程，三個實用頁面

範本包括首頁、餐牌和到訪頁面。把你的商品和最相關的顧客操作放在顯眼位置。在餐牌中展示飲品和價格，並讓顧客輕易找到你的地址、營業資訊和到訪資料。顧客可以直接在咖啡店頁面預先落單自取或要求預訂餐桌。

給熟客一個再次光顧的理由

顧客可以透過電郵驗證身份，並使用會員功能；如已設定，亦可使用積分和優惠券。與其讓回頭客每次到訪都要重新尋找所有資料，這樣能讓你更清晰地與他們保持聯繫。設定獎賞和顧客規則，配合咖啡店實際提供的內容。

設定網上訂購時，記得考慮付款

範本支援透過網頁訂購，但必須先設定付款才能接受網上付款。宣傳前，請確認餐牌、價格、自取選項和付款設定，然後測試一次實際的顧客流程。如果付款尚未準備好，可先用咖啡店頁面展示餐牌、位置和預約服務，同時完成設定。

將網上體驗連接到咖啡店營運

咖啡店連接至商店後，工作流程可延伸至二維碼點餐、訂單管理和廚房顯示屏。這些功能取決於商店連接和相關設定。先從現階段最重要的顧客操作開始，準備好後再連接更多店內工作流程。

為甚麼現在開始？

• 將餐牌、位置和顧客操作集中在一起。

• 讓顧客直接預先落單自取或要求預訂餐桌。

• 提供已設定的會員體驗，包括積分和優惠券。

• 咖啡店設定準備就緒後，將網上訂購連接至商店營運。

每項功能都取決於你的實際業務設定；網上付款需要另外設定。

從餐牌開始

你不必從空白頁面開始規劃每個細節。開啟 Infoholder Studio 咖啡店範本，加入自己的餐牌、商店資料和營運規則，然後確認顧客能完成你希望他們採取的下一步。

先從餐牌或預約開始。待顧客旅程符合你的咖啡店需要後，再設定網上訂購和付款。準備好將網上和店內工作流程整合時，再連接商店。